工作职责:
1、接到客户《订货单》后,核实订单的真实性、可行性和有效性;阕芸突А抖┗醯ァ沸畔,如实将《订货单》信息录入电脑,转换成《销售订货单》,并传真给客户回签确认。
2、凭据公司价值表与辅导审批批量、特殊价值后结算货款金额,确保正确无误。
3、跟进订单出产进度,制品入库后,实时联系客户打款发货。
4、打印发货通知单时,需再次确认产品是否入库,确认客户货款是否到帐;确认无误时,财政在《发货单》上具名后,将发货单送制品仓库发货员,通知发货。
5、发货后,接单员应电话通知客户发货单号、数量等有关沉要信息,出格是整车发货或集装箱;将发货后的资料归档备查。
6、实时处置客户投诉,铺排接管客户退货,跟进退货产品的返建或补数进度;解答客户疑难问题。
岗位要求:
1、1年以上防盗门接单经验,具备较强的责任心、沟通能力;
2、有服务客户的意识,积极为客户解决问题;
3、纯熟使用excel、word等办公软件。